1. OBJETO Y GENERALIDADES
Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de bonos, programas y productos (en adelante el “TRATAMIENTO”) ofrecidos desde esta página Web, y de la que es propietaria y titular FRANPOMA S.L., (en adelante, “EL PRESTADOR DEL SERVICIO”) con domicilio en la C/ Gobernador 20 Bajo 12003 Castellón de la Plana (Castellón) inscrita en el Registro Mercantil Valencia, Tomo 1816, libro 1376, folio 60, hoja 43159 con CIF: B-01666668, y las personas físicas y/o jurídicas (en adelante, “CONTRATANTE”) que manifiesten la voluntad de comprar el TRATAMIENTO mediante la solicitud realizada vía Internet a través de ese sitio Web.
Solcastellon.com es una plataforma web de compra on-line de productos y servicios, ofreciendo a sus usuarios productos, servicios, ofertas y/o descuentos de productos cosméticos y tratamientos.
El acceso a solcastellon.com por cualquier usuario de internet implica la aceptación y cumplimiento de las presentes Condiciones Generales y de cualquier otra condición particular del producto o servicio ofertado por lo que, con anterioridad al acceso y/o utilización de dichos contenidos, el usuario deberá leer atentamente dichas Condiciones Generales.
Las presentes condiciones generales unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el CONTRATANTE implican la formalización del contrato de compraventa entre el PRESTADOR DEL SERVICIO y el CONTRATANTE que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones. El CONTRATANTE siempre podrá consultar estas condiciones generales a través de este sitio Web.
Por las presentes Condiciones Generales, el PRESTADOR DEL SERVICIO se compromete a entregar al CONTRATANTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio Web a cambio de un precio cierto.
Mediante la compra de los productos disponibles en esta página Web el CONTRATANTE declara que:
a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar y que en el caso que no cumpla dicho requisito, está contratando el servicio con la presencia y consentimiento de su padre, madre o representante legal.
b) Que ha leído, comprendido y que acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación.
ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
El PRESTADOR DEL SERVICIO se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al CONTRATANTE, que en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página Web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la página Web en el momento que el CONTRATANTE adquiera los correspondientes productos.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de solcastellon.com, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en las siguientes normativas:
Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista.
Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación.
Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica.
Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.
Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la venta de Bienes de Consumo y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
Las características de los productos cosméticos u otros relacionados con dicha actividad, así como las fotografías reflejadas en la página web pueden no coincidir con la realidad, aunque ensolcastellon.com siempre intentamos en lo posible que esto sea así para facilitar un mejor servicio al cliente.
2. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE SOLMANIACASTELLON.COM
2.1. solcastellon.com se reserva el derecho de:
Se reserva el derecho a actualizar los contenidos de la web cuando lo estime conveniente, así como modificar el precio de las ofertas.
Se reserva el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web. Las descripciones de los productos o servicios ofertados en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los fabricantes de los productos y servicios. Las fotografías o vídeos relativos a los productos y servicios y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de solmaniacastellon.com son sobre los productos o servicios reales ofertados y puestos a la venta con el fin de dar la mayor información sobre el producto o servicio y sus características. No obstante, se hace expresa mención de su carácter divulgativo y orientador y que éstos carecen de carácter exhaustivo, motivo por el cual solmaniacastellon.com:
– No garantiza la exactitud de la información contenida en las fotografías e ilustraciones por lo que no asume responsabilidad alguna sobre la posible inexactitud de las mismas.
– Rechaza cualquier responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos, así como se reserva el derecho a actualizarlos, eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva.
2.2.Canje del producto (solo aplicable a bonos de bronceado).- El PRESTADOR DEL SERVICIO se compromete a hacer efectivo el canje en el Centro Solmanía Castellón (en adelante “el CENTRO”). El PRESTADOR DEL SERVICIO no será responsable por los errores causados en el canje cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. El CONTRATANTE únicamente podrá canjear el producto pasadas 24 horas de su adquisición a través de la página web. En general, una vez realizado el pedido, el CONTRATANTE dispondrá de un periodo máximo de validez entre fecha de compra y canje de la misma en su CENTRO de 30 días naturales, con excepción de los productos que no presenten fecha de caducidad. Pasado este periodo de 30 días no tendrá derecho a utilizar el vale y no podrá reclamar su importe.
2.3.Responsabilidad del solcastellon.com. En ningún caso será responsable en relación con:
- Los errores, retrasos en el acceso por parte del CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, el PRESTADOR DEL SERVICIO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
- De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CONTRATANTE.
- De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido.
- Todos aquellos acontecimientos fuera del control de solcastellon.com, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático.
- Cualquier daño y perjuicio que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.
3. CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO
3.1. PRECIOS
Los precios presentados en la web solcastellon.com incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponderles, siendo estos precios finales. Los Usuarios que hayan adquirido un producto y/o servicio no deberán abonar ninguna otra cantidad extra exceptuando los gastos de envío, salvo cuando este, se encuentre ya incluido en alguna promoción y/o oferta que pudiera realizar solcastellon.com o los gastos por el pago mediante contrareembolso.
El producto solo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.
3.2. FORMAS DE PAGO POR EL CLIENTE
El pago se efectuará por cualquiera de las formas de pago que acepte en el momento de la visita el cliente, que pueden ser:
Por medio de servired: introduciendo el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código CV. El Usuario Registrado deberá notificar a solcastellon.com cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email (solmaniacastellon@gamail.com) o vía telefónica (964 22 70 31), en el menor plazo de tiempo posible para que podamos realizar las gestiones oportunas.
Por medio de contra rembolso:Este método supondrá un incremento del 3% en el precio del producto o productos con IVA, siendo el mínimo de 4€.
Mediante Bizum
3.3. PLAZO DE ENTREGA DEL PRODUCTO ADQUIRIDO
El plazo de entrega es de 1 a 5 días hábiles. Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.
En Solmania Castellón gestionamos los pedidos diariamente, aunque los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de cada producto y de la empresa de transporte.
Para la Península: gastos de envío 5,00€ IVA incluido, portes gratuitos a partir de 35€
- No se realizan envios a Baleares ni a las Islas Canarias.
Los gastos de envío son fijos, así que si su compra está cerca de alcanzar el límite por el que su envío será gratuito, le recomendamos que añada alguno de los productos más económicos hasta llegar al importe mencionado y de este modo se ahorrará los gastos de envío.
3.4. LUGAR Y FORMA DE LA ENTREGA
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la compra. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a cargo del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se especificará los datos del cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación. Nuestra empresa trabaja con las mejores empresas de reparto de España, por ello podemos asegurar que el pedido llegará en las mejores condiciones a su destino.
El caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá especificar estos echos en el albarán del transportista y ponerlo en conocimiento de solcastellon.com en el plazo de 24 horas enviando un correo electrónico a solmaniacastellon@gamil.com.
El cliente debe verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. No se aceptarán las reclamaciones pasadas 24 horas después de la entrega.
La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborales desde la salida de la misma de las instalaciones de solmaniacastellon.com por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas en caso de pedidos en la modalidad de pre pago.
3.5. DEVOLUCIÓN
No devolvemos el dinero, puedes devolver tu articulo por un vale electrónico sin caducidad.
Si quieres devolver un articulo, lo puedes hacer en un plazo de 15 días naturales desde la recepción:
Nos lo puedes enviar tu misma con la compañía que quieras a la siguiente dirección: Franpoma 1 SL c/ Gobernador Bermudez de Castro 20 bajo 12003 Castellón de la Plana. Una vez llegue el producto a nuestras instalaciones, recibirás en tu correo un cupón con el valor de los artículos devueltos (este vale no tiene fecha de caducidad).
3.6. COSTES DE DEVOLUCIÓN
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.