1. TIEMPO DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO
En Solmanía Castellón gestionamos los pedidos diariamente, aunque los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de cada producto y de la empresa de transporte.
Para la Península: gastos de envío 4,50€ IVA incluido, portes gratuitos a partir de 35€
Los gastos de envío son fijos, así que si su compra está cerca de alcanzar el límite por el que su envío será gratuito, le recomendamos que añada alguno de los productos más económicos hasta llegar al importe mencionado y de este modo se ahorrará los gastos de envío.
Nota importante: Solmanía Castellón no realiza envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, ni fuera del territorio Español.
2. ¿CÓMO PUEDO PAGAR?
Por medio de servired: introduciendo el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código CV. El Usuario Registrado deberá notificar a solcastellon.com cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email (solmaniacastellon@gamail.com) o vía telefónica (964 22 70 31), en el menor plazo de tiempo posible para que podamos realizar las gestiones oportunas.
Por medio de contra rembolso:Este método supondrá un incremento del 3% en el precio del producto o productos con IVA, siendo el mínimo de 4€.
Mediante Bizum
3. DEVOLUCIONES
No devolvemos el dinero, puedes devolver tu articulo por un vale electrónico sin caducidad.
Si quieres devolver un articulo, lo puedes hacer en un plazo de 15 días naturales desde la recepción:
Nos lo puedes enviar tu misma con la compañía que quieras a la siguiente dirección: Franpoma 1 SL c/ Gobernador Bermudez de Castro 20 bajo 12003 Castellón de la Plana. Una vez llegue el producto a nuestras instalaciones, recibirás en tu correo un cupón con el valor de los artículos devueltos (este vale no tiene fecha de caducidad).
4. LUGAR Y FORMA DE ENTREGA
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la compra. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a cargo del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se especificará los datos del cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación. Nuestra empresa trabaja con las mejores empresas de reparto de España, por ello podemos asegurar que el pedido llegará en las mejores condiciones a su destino.
El caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá especificar estos echos en el albarán del transportista y ponerlo en conocimiento de solcastellon.com en el plazo de 24 horas enviando un correo electrónico a solmaniacastellon@gamil.com.
El cliente debe verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. No se aceptarán las reclamaciones pasadas 24 horas después de la entrega.